本网江苏讯 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，充分发挥先进典型的示范引领作用，推动政治优势转化为发展优势、竞争优势，中国石化江苏盐城石油开设“党员之星”专栏，展示在工作中爱岗敬业、无私奉献、勇担责任、奋勇争先的优秀共产党员先进事迹。

党员之星——王坚 大丰公司客户经理

作为一名在直分销战线上工作二十多年老员工，王坚始终不忘初心，牢记守土有责使命，坚持以市场为导向，以客户为中心，以百日竞赛为契机，扎实做好综合销售工作，较好地完成了公司下达的目标任务。

抓市场调研，提升销售感知力。王坚积极落实公司对集团客户、重点批发仓储户、重点社会加油站、重点运销户的调研，用不到两周的时间走访了全部新老客户，摸清了客户的规模、需求、进货渠道、客户偏好等第一手信息。在上门走访过程中，王坚积极宣传中国石化品牌优势和优惠服务政策，获得客户信赖，提高客户认知度，为后期的销售打下良好的基础。同时他积极参与当地农场企业的用油招标，成功与驻地农场等大型用油单位签订了柴油、尾气处理液等重点商品框架协议，助力了经营增量增效。

强化服务营销，提升市场占有率。王坚始终坚持“客户满意就是他最大追求”的这一理念，坚持做到三勤：勤登门走访，加强与客户的互动，增进情感；勤打电话联系客户，增强与客户的粘性；勤用微信等社交软件拜访，及时通报我公司的价格执行情况、后期价格走势等信息，当好客户的参谋和购油助手，赢得客户的信任。一方面，王坚强化营销风险、客户管理和业务指引等经营知识的学习提升，不断提升服务质效。同时强化上门指导增值服务，用温馨的服务提升客户忠诚度满意度。王坚还坚持“想客户所想，急客户所急”，提前了解客户需求，及时解决客户难题，实现客户随要随到配送机制。优质服务赢得了较好的回报，在“经营管理双提升竞赛”和“百日攻坚”专项活动中，他超额完成了公司下达的目标任务，在今年的易享节活动中，成功开发了三家“黔货出山”客户。

严守经营纪律，确保规范经营。作为一名党员，王坚一直告诫自己，要严格遵守经营纪律，严格执行公司各项规章制度，严守廉洁底线。作为大丰公司党支部委员，王坚认真学习中国石化职工处分规定，从严执行经营十大禁令，同时还做好反腐倡廉的宣贯工作，加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想堤坝。他发挥特长优势，坚持每月到挂钩油站开展结对帮扶，帮助解决基层实际问题，受到挂钩油站的一致好评。（图/文：盐城石油）

编辑：雅文