本网江苏盐城讯  （陈 兵）  “陈女士你好，你是不是有一个快递还未送达……”5月11日上午10时许，在家中接到某快递公司的客服电话，询问其是否有个快递一直没收到的情况。得到其肯定后，对方表示快递在运输过程中被检测出新冠阳性，快递需要销毁，同时告知陈女士可以进行理赔。

       陈女士一听就慌了，事关新冠肺炎，着急之下毫不犹豫地就选择了退款理赔。陈女士表示，自己也看到过相关的新闻，将信将疑间，对方还报出了完整的快递单号。于是，她逐渐放下了戒心，便按照对方指示进行操作。

       先添加了对方的微信，并下载了某视频会议，接受所谓的视频指导赔付操作，向指定“安全账户”进行转账，在通过银行卡之间的转账来完成实名认证，陈女士转出八千多元之后，却迟迟没有收到退款。

       陈女士越想越不对劲，于是匆忙赶到盐城市公安局亭湖分局文峰派出所。了解情况后，民警告知陈女士这是典型的网络理赔诈骗，并向其详细讲解此类诈骗的惯用手段和伎俩。陈女士如梦初醒，后悔不已。目前，该案正在进一步侦办中。

       “其实这些都是冒充平台、物流客服的网购类诈骗。但是诈骗分子升级了诈骗手段，利用疫情防控期间，群众对病毒的恐惧、焦虑、担心等心理，假借‘快递阳性’的名义趁机实施诈骗。”文峰派出所民警陈志天说。

       警方提醒：当遇到所谓“客服”通过电话、短信、微信等任何非原购买渠道，声称“快递或订单出现问题”的，一定不要轻信。此时，应返回原购买渠道，或拨打快递公司官方客服电话，联系工作人员核实情况。切勿扫描未知二维码或下载来历不明的软件、APP等，更不要随意透漏个人隐私信息，以免造成不必要的财产损失。