本网湖南讯(艾三喜  通讯员：蒋啸成 黄蓓蓓)近日，湖南武冈农商银行严格按照习近平总书记“牢牢把握高质量发展这个首要任务”的重要指示精神，紧紧围绕市委、市政府开展的优化营商环境专项行动，坚持把助力一流营商环境作为武冈农商银行支持社会经济高质量发展的“重要工程”，以金融“硬”举措，助力优化营商“软”环境，全力支持县域经济高质量发展。

以一流服务营造一流环境。农商银行是离大地最近的银行，也是与百姓最亲的银行，武冈农商银行始终坚持服务“三农”、服务小微企业、服务县域经济的初心使命，为武冈人民提供更温暖的金融服务。

强服务意识。该行以客户为中心，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，不仅满足客户当前的金融需求，更要研究好客户背后需要的服务，以高质量、多样化、特色化服务，满足好客户多层次需求。

强培训教育。该行通过年初制定的培训计划，对员工进行教育培训和强化管理，从而提高服务水平和业务素质，以文明服务为突破口，定期进行考核检查，将服务与薪酬相挂钩，倒逼优化服务品质。

强服务手段。以信贷五个专项行动为契机，该行行党委领导班子带领网点负责人，深入武冈市工业园、武冈市湘商产业园、武冈市浙商产业园等园区走访小微企业客户，了解他们的资金需求，助企纾困。截至目前，对武冈市九恒电子科技有限公司、湖南同昇食品有限公司、湖南时达实业有限公司、湖南塑高科技有限公司等小微企业发放贷款约9682.2万元。