本网江苏讯 近年来，江苏盐城大丰区行政审批局始终坚持把精神文明建设作为提高政务服务能力的有力抓手，深入推进文明单位创建，不断强化服务意识、规范政务行为，全力打造优质政务服务形象，实现规范高效运行和文明优质服务双提升。

坚持党建引领，全面丰富创建形式

▲组织到农村基层宣传党的二十大精神

大丰区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学深悟透党的二十大精神，扎实推进精神文明建设工作。党建活动树新风，创新开展“党员政治生日”、“微党课大赛”等活动，组织走访公安局档案馆、廉政基地进行实境教育，联合区纪委作风办组织开展“迎兔年新春 书廉政春联”活动，引导全体党员干部不断强化党员身份的认同感、增强为民服务的责任心、提升干事创业的精气神。志愿服务送关怀，成立志愿者服务小分队，深入社区向居民宣传精神文明建设内容，做好社区网格的理论政策宣讲、环境卫生治理、基础设施维护等工作。定期开展“学雷锋”志愿服务活动，走访敬老院、爱心素食馆，组织义务献血、植树、慈善捐款等社会公益活动，树立良好的口碑和单位形象。帮办代办暖人心，以“党建+服务”为核心，开展红色帮办代办，18名党员与全区50名项目代理员组成帮代服务小分队，对涉企重点项目提前介入、全程跟踪，用高效服务助力大丰高质量发展。

规范服务管理，全力营造创建氛围

▲组织开展文明城市创建知识宣传进社区活动

大丰区行政审批局持续推进大厅标准化、规范化建设，确保创建工作思想到位、职责到位、措施到位和工作到位。服务再规范，窗口人员规范仪容仪表、文明用语，严格落实“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度，提供延时服务、预约服务。与窗口工作人员签订“七个不发生”承诺书，明确遵章守纪、规范服务、工作作风等要求。大厅设置“办不了找我”窗口，进一步强化“底线意识”。加大日常督查考核力度，确保全员在岗在位在状态。硬件再优化，加强政务大厅硬件设施建设，规范服务标识和指示牌，配备医疗箱、轮椅、老花镜等便民物品，完善母婴室、志愿者服务室、无障碍卫生间、茶水间等便民服务设施，让服务更有温度。宣传再发力，充分利用办公长廊、电子显示屏、展板橱窗等载体，对文明创建知识进行广泛宣传，加强社会主义核心价值观、关爱未成年人等各类公益推广普及，营造“文明创建人人参与、创建成果人人共享”的浓厚氛围。

优化改革路径，全面凝聚创建合力

▲赴阿特斯项目现场开展“两问一送”活动

持续深化放管服改革，精准对接群众需求，以创新做法激活文明实践内生动力。强化项目服务，围绕长三角一体化产业发展基地和绿色低碳发展示范区的建设要求，深入开展“两问一送”专项行动，推行重大项目建设审批“一件事”，重点项目、民生项目挂图作战、全程督办，优化“零审批开工”“拿地即开工”方案，健全“会前实地考察、会中联合会审、会后全程跟进”的全链条服务机制，助力项目审批提速增效。提质政务服务，固化企业开办“全程通、零费用”模式，实现“六合一”全流程半日办结。实现“一窗”全科无障碍受理模式，实行“前中后台”审批。完善三级便民服务体系，打造“政务服务+网格”模式，方便企业和群众“就近办、自助办、家门口办”，畅通做优为民服务“最后一米”。发力数字赋能，建设智慧政务大厅、“一件事”流转平台，用好企业登记档案自助查询系统，加强电子印章和证照应用，持续推进“跨省通办”“一网通办”，落实“专窗服务、专人对接、专网通办、专线邮寄”“四专”工作机制，让企业和群众足不出户即可办成事。（图/文:大丰宣传）

编辑：雅文

责编：杨书和