做完第二次入户访谈，从困境孩子家中一走出来，庞梦瑶就开始想怎样更完善、更确切地进行这个孩子的风险等级评估工作了。都说一回生两回熟，电话访谈的距离感和初次面访时孩子的紧张羞涩，让收集到的信息过于笼统和片面。要想全面了解孩子自身、家庭及所处的社会环境的真实情况，就必须建立相互的信任关系，只有互相信任了，才能彼此敞开心扉。抱着这样的想法，庞梦瑶决定再次走进这个孩子家中。显然，再次的面访让她得到了想要了解的更多信息。

像这样的工作，她和带领的团队需要做近四百份。今年年初，庞梦瑶所在的河北省石家庄市石家庄护航社会工作服务中心（以下简称“护航社工”）承接了石家庄市救助站的未成年人救助保护工作辅助服务项目，作为项目主管，她负责带领团队开展项目的具体工作。

与以往服务内容有所不同的是，这次服务内容首次提出要重点开展困境未成年人风险等级评估工作，要求社会工作者根据河北省地方标准《困境未成年人风险分级干预规范》附录A困境未成年人风险分级及干预建议，通过入户访谈、观察、问卷调查等方法，对困境未成年人的自身、家庭、社会等状况逐项进行风险识别，评估困境未成年人当前的风险等级，完成困境未成年人风险评估及干预方案表，一人一档，录入未成年人救助保护平台，进一步完善困境未成年人档案信息，将困境未成年人保护基础工作做实做细。

基于多年在未成年人保护领域的深耕细作，护航社工参与了《困境未成年人风险分级干预规范》的编写，联合高校教师、律师、心理咨询师等专业人员，确立了风险分级评估的主要流程、内容、方法与风险等级的划定，最大程度全面、客观地呈现风险状况，并给出干预建议。

“这个规范能够得到省级认可，是对机构在未成年人保护领域多年工作的极大肯定。而这次服务项目的新要求，更是推动了规范在实际工作中的运用，也让我们一些前期基础性工作更加具有指导意义了。”石家庄护航社会工作服务中心负责人张海忠说道。

一回回地入户走访，一场场的悉心谈话，一次次地认真分析，最后都凝结在几百份风险等级评估报告中。基于风险等级评估的数据整理、需求分析和干预建议，她们团队在长丰街道及建北街道开展了“你来我往，快乐共享；友爱相伴，你我同行；悦享童趣，相伴成长；自信飞扬，悦享成长”等六个小组及活动。

前期基础性工作让她们对困境未成年人的痛点难点有了更为精准的把握，活动立意的针对性更强，内容设置循序渐进、由浅入深，有效提升了困境未成年人的人际交往能力和社会融入能力。与此同时，对活动开展情况的总结复盘也从实际工作的角度加深了团队对于规范的理解，让团队在进行后续的评估工作时更客观，更翔实，达到一个相互促进的良性循环。

在庞梦瑶和团队人员看来，开展风险等级评估工作带来的好处是长远的。“这些数据将为日后很多未成年人保护工作提供事实依据。比如在开展未成年人保护工作时，风险等级较高的孩子可能就会安排尽早尽快进行救助，及时帮助他们度过难关，以防问题的进一步恶化，这在保证救助成效和优化资源配置方面，都是非常有价值、有意义的。”

他们有一个共同的心愿，希望通过项目的实施，逐步建立起石家庄市困境未成年人发现和响应的社会组织帮扶机制，使困境未成年人保护工作在将来真正做到“社工介入、协调资源和社会参与多管齐下”的动态运行。(通讯员  闫倩)