本网安徽讯（特约通讯员  孙安体）“感谢吴书记为我家解决自来水管漏水问题，还做好了善后处理，真的太感谢了……”2月7日一早，安徽淮北市百善社区连续收到王阿姨、郑阿姨等居民代表送来的四面锦旗。由于老旧小区自来水管道年久失修，出现了漏水问题，导致室内和门前道路大面积结冰且有蔓延趋势。社区党总支得知消息后，第一时间联系管道维修工人抢修漏水管道，协力清理结冰，协助商讨赔偿事宜，并以此为契机，研究开展南村小区250户居民住宅房屋供水管网更新项目，得到居民一致好评。

百善社区是一个典型的矿退社区，相关配套设施不完善，维护管理难度较大。近期，社区以网格党总支为抓手，通过“主题党日收集建言献策+实地调查走访+小板凳议事”相结合的方式，对居民“急难愁盼”问题进行全面摸排。对于发现的问题，如社区主干道路面破损、供水管道漏水、垃圾投放点环境整治、体育场路灯维修、菜市场地面修复等，社区党总支主动靠前，现场了解情况，边摸排边行动边落实，制定民生需求清单，落实工作责任清单，构建起集民情收集、民意汇总、民事办理、民生改善为一体的纾困解难新模式，切实解决群众身边的“关键事”，真正做到事事有着落、件件有回音。

 一面面锦旗，不仅是居民对社区工作的肯定和赞许，更为下一步的工作注入了动力，街道和社区全体工作人员也会继续把以民为本、为民解困、为民服务的理念落到实处，用心用情用力做好民生实事，切实提高居民群众的获得感、幸福感、归属感。  

责任主编：徐良清

编辑：朱林