从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。2022年以来，湖北省在“十四五”规划、政府工作报告和相关数字产业扶持政策中着墨数字经济创新发展，要求抢抓数字经济发展新机遇，推进数字产业创新发展。

       在今年两会上，武汉市政府部署新年工作任务，继续重点聚焦数字经济领域，着力提高数字经济核心产业价值，催生新产业新业态新模式，创造更多投资机会，改善企业经营环境。

       2月22日，武汉市江夏区委组织部副部长一行调研实在智能，实在智能数智化解决方案资深专家侍家翔向考察团做"AI赋能，解难题促发展优化营商环境；RPA助力，提效率保增长助推数字经济"主题分享，围绕多个实在智能助力政企数字化改革具体落地案例进行讲解，为政企数字化转型提供实在经验。侍家翔分享到，长期以来，实在智能始终坚持技术引领和应用创新，不断打破传统RPA技术的天花板，打造真正人人可用的超级自动化平台，使数字员工可参与更复杂的工作流程，实现真正高效的人机协同。

       技术研发在实在智能，场景应用在政企部门。在帮助推动政府实现数字化转型上，实在智能始终坚持助力改革的纵深推进。当前正值第五次全国经济普查，实在智能推出的“统计”数字员工在提升市统计局业务处理效率、促进精细化管理、基层减负增效等方面发挥了积极作用，如今已在浙江全省11个市、区，95个区、县统计局部上岗，创新统计工作模式，重组统计工作流程，实现人机协同和基层减负，并将继续在今年第五次全国经济普查的关键年，为全国经济普查统计工作提供更多“好用、易用、实用的”RPA“统计”数字员工，为经济社会发展提供科学准确的统计信息支持。

       统计数字员工通过模仿人工操作的方式，在操作系统前端针对信息系统、应用软件构建智能化辅助工具，在不对系统功能进行二次开发的基础上，利用AI和RPA技术的零代码设计、多模态应用，将统计联网直报平台和RPA机器人深度融合，实现从“催报、审核、测算、分析”的全过程自动化、智能化管理，确保实现最大程度降低人工参与工作量、最大程度提升运行效率、最小程度压缩出错概率。

       今年湖北省政府工作报告提出，2023年将倾力支持市场主体发展，以控制成本为核心优化营商环境，持续激发市场活力和社会创造力，打造高效、便利的政务服务新环境。侍家翔介绍到，实在智能的“政策计算器”，政策计算器能够助力政府政策与企业快速匹配，结合政策解析、企业画像、政策匹配，将政策智能解析拆分成多条通俗易懂的子政策文件，打破了“信息孤岛”和“政策壁垒”，提高政策解读颗粒度，让优惠政策一键直达企业。

      政策计算器将传统的“企业找政策”转变为“政策找企业”的主动服务模式，让更多企业享受惠企政策，已在浙江、上海、广东、贵州等省市政府单位“上岗”，成为政府优化营商环境的重要抓手，通过数字赋能，打通惠民政策服务群众的“最后一公里”。

       考察团领导表示：抢抓国家全面加强基础设施建设重要窗口期，实在RPA数字员工7×24小时工作、零出错安全可靠的优势，为我们打造自主端、电脑端、移动端等线上线下全渠道服务矩阵，建设“商圈”24小时智慧政务服务中心提供了可靠的解决方案。

       建设数字政府，是推进数字中国的“必答题”。下一步，实在智能将充分发挥自身优势，加强数字技术对智慧政务的放大、叠加和倍增作用，持续推动政企部门基础设施信息化升级和服务系统信息化转型，与政企携手打造数字驱动发展新高地。（文/星辰）